Согласно п. 2.10. Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 15.07.2016г. № 584 «О мерах по реализации главы 19 "Специальное транспортное обслуживание отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге" Закона Санкт-Петербурга "Социальный кодекс Санкт-Петербурга", в случае, если место жительства гражданина отличается от места его фактического проживания, гражданин лично или через представителя обращается в отдел социальной защиты населения (далее – ОСЗН) или в СПб ГКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – МФЦ) с заявлением для внесения информации об адресе его фактического проживания в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга" (далее - ЭСРН). После внесения в ЭСРН указанных сведений, специальное транспортное обслуживание предоставляется гражданину по адресу его фактического проживания.
В дальнейшем, в случае изменения адреса фактического места жительства, в том числе и возвращение по адресу регистрации, для оформления заявок на специальное транспортное обслуживание по новому адресу гражданин должен обращаться в МФЦ или ОСЗН с заявлением для внесения соответствующих изменений адреса в ЭСРН.